Política de Devolución y Cambios

En Blanca, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, podés solicitar una devolución o cambio bajo los siguientes términos:

Devoluciones

Para nuestra tienda online:

Tenés hasta 10 días corridos desde la fecha en que recibís tu pedido para solicitar una devolución. Para ser aceptada, la prenda debe cumplir con estas condiciones:

• No haber sido usada ni lavada
• Estar en perfectas condiciones, sin manchas, roturas ni signos de desgaste
• Contar con todas sus etiquetas y avíos originales en su lugar
• La prenda debe estar en su empaque original

Las devoluciones solo serán aceptadas si la prenda cumple con estos requisitos. En caso contrario, la devolución podría ser rechazada.

Para nuestro showroom:

No se aceptan devoluciones de compras realizadas en nuestro Showroom.

Cambios

Podés solicitar un cambio en los primeros 30 días corridos desde que recibís tu compra. Para realizar el cambio, necesitás:

• El número de orden
• Tu DNI
• El email con el que realizaste la compra

En los casos donde no se cuente con stock del mismo producto en el momento del cambio, podés elegir otra prenda de igual o mayor valor, abonando la diferencia si corresponde.

Costos de Envío

• El costo del envío de devolución o cambio estará a cargo del cliente, a menos que la prenda llegue con un defecto de fábrica o sea un error en el envío por parte de Blanca.
• En caso de defectos de fábrica o errores de envío, Blanca cubrirá los costos del envío para la devolución o cambio.

Prendas en Promoción o Liquidación

Las prendas compradas en promociones o liquidaciones no tienen cambio ni devolución, excepto en caso de defectos de fabricación.

Proceso de Contacto

Para iniciar el proceso de devolución o cambio, podés contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +54 9 3455226007

Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte y asegurarse de que el proceso sea lo más rápido y sencillo posible.